г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 24
Режим работы: Пн-пт: 9:00 - 18:00, Сб-вс: выходной

Услуги

Регламентные работы
Станки надежные и работают годами, но если у вас желание продлить срок гарантийного ремонта свыше двух лет, мы предлагаем эту услугу. При проведении регламентных работ мы продлим срок гарантийного ремонта оборудования.
Гарантийное обслуживание
Мы — сервис-партнер представительства JET в России. Поэтому, только Мы чиним по гарантии и по истечении гарантийного срока оборудование JET, электроинструмент Triton и Makita в полном объеме. Также у нас десятки тысяч запчастей для станков JET на складе в Москве. Кроме того, Мы ремонтируем электроинструмент Metabo.
Заказ запчастей
Если у вас нет нужной детали или вы сломали деталь, вы делаете заказ у нас и мы вам привезем. Если привезу деталь не соответствующую заказанной, мы решим вопрос за счет компании. Минимальная стоимость заказа 5000 руб.
Выезд
Наши специалисты готовы выехать к вам для ремонта, обслуживания или консультации на месте.
Пуско-наладочные работы
Установка и настройка станка подробно описана в инструкции и для штатного специалиста не составляет большого труда, но его наличие в штате компании не всегда экономически оправдано. Мы предлагаем снять с вас эту задачу. Наши квалифицированные специалисты сделают эту работу за вас сохраняя все гарантийные обязательства.
Ремонт
Если оборудование вышло из строя, гарантия закончилась, а потребность в рабочем оборудовании осталась, а приобретение нового экономически нецелесообразна; мы поможем вам с расчетами на целесообразность ремонта и, если понадобится, отремонтируем.
Тендерные поставки
“Группа компаний Станки ” расширяет направление тендерных комплексных поставок (мы зарегистрированы на тендерных площадках roseltorg.ru, market.zakupki.mos.ru и т. д.)
Как официальный поставщик, мы добавили к внушительному списку металло, деревообрабатывающего и грузоподъемного оборудования, оборудование для воздухоподготовки (осушители, сепараторы, фильтры сжатого воздуха).
Лизинг
Наши клиенты получают доступ к долгосрочному капиталу без какого-либо залога. При этом срок договора лизинга может достигать 5 лет, в то время как банки редко предоставляют кредиты на срок более 36 месяцев.
В рамках программы сотрудничества c «Сименс Финанс», “Группа компаний Станки” разрабатывает индивидуальное предложение по лизингу поставляемой продукции, сформированное специально для удовлетворения потребностей.

 

Комплексное техническое обслуживание парка ваших станков
Пусконаладочные работы
Гарантийное и постгарантийное обслуживание поставляемого нами оборудования и его аналогов.
Обучение персонала работе и обслуживанию оборудования
Дистанционное обеспечение технической поддержки и консультирование

Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок 2 года исчисляется с даты продажи. Датой продажи является дата оформления товарно-транспортных документов и/или дата заполнения гарантийного талона.

Настоящая гарантия Поставщика даёт право Покупателю на бесплатный ремонт изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и сборкой.

Гарантийный, а так же негарантийный и послегарантийный ремонт производится только в сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне, или авторизованных сервисных центрах.

В гарантийный ремонт принимается оборудование при обязательном наличии правильно оформленных документов: фирменного гарантийного талона с указанием заводского номера, даты продажи, штампом торговой организации и подписью покупателя, а так же при наличии документов, удостоверяющих покупку (кассовый или товарный чек, накладная).

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА: 

– сменные принадлежности (аксессуары) и оснастку к оборудованию, например: сверла, буры; сверлильные, токарные и фрезерные патроны всех типов, кулачки и цанги к ним; подошвы шлифовальных машин и т.п. (см. список сменных принадлежностей/ аксессуаров);

– устройства механической защиты станка (предохранительные муфты, предохранительные шестерни и предохранительные штифты), устройства защиты электрических цепей;

– быстроизнашиваемые детали с ограниченным ресурсом, например: угольные щетки, приводные ремни, защитные кожухи, направляющие и подающие резиновые ролики, подшипники, зубчатые ремни и колеса и прочее (см. инструкцию по оценке гарантийности и ремонта оборудования). Замена их является платной услугой;

– оборудование со стертым полностью или частично заводским номером;

– шнуры питания. В случае поврежденной изоляции замена шнура питания обязательна.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ: 

– при использовании оборудования не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации;
– при внешних механических повреждениях оборудования;
– при возникновении недостатков вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки, обстоятельств непреодолимой силы, а также неблагоприятных атмосферных или иных внешних воздействий на оборудование, таких как дождь, снег повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды и др.;
– при возникновении повреждений из-за несоблюдения предусмотренных инструкцией условий эксплуатации или внесении конструктивных изменений (см. главу «Техника безопасности»);
– при возникновении недостатков вследствие скачков напряжения в электросети или неправильного подключения оборудования к электросети;
– при попадании в оборудование посторонних предметов, например, песка, камней, насекомых;
– при возникновении недостатков и поломок вследствие несвоевременности проведения планового технического и профилактического обслуживания, включая чистку и смазку оборудования в соответствии с предписаниями инструкции по эксплуатации
– в случае самостоятельного внесения конструктивных изменений.

Гарантийный ремонт частично или полностью разобранного оборудования исключен.
Обязанность следить за техническим состоянием, проводить настройку, регулировку, наладку и плановое техническое обслуживание возлагается на покупателя.

Настройка, регулировка, наладка, техническое и профилактическое обслуживание оборудования (например: чистка, промывка, смазка, замена технических жидкостей) не является гарантийной услугой.

По окончании срока службы рекомендуется обратиться в сервисный центр для профилактического осмотра оборудования.

Оборудование снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации.

Сервисный центр:

8-800-200-2106, добавочный 4101 (звонок бесплатный)

e-mail: service@stanki-group.ru ,    s.gorbunov@stanki-group.ru