Главная » Сервис

Сервис

Мы с уверенностью можем заявить, что станки JET высокого качества. Гарантия на станки JET составляет 2 года со дня продажи. Но если всё-таки со станком возникла какая-то проблема, мы готовы в течение гарантийного срока бесплатно починить Ваш станок и устранить все неисправности, возникшие в результате ошибки производителя. Пожалуйста, внимательно прочитайте об условиях гарантийного обслуживания в гарантийном талоне, который поставляется со станком, или на данной странице.

Кроме того, в нашем сервисном центре по разумным ценам осуществляется негарантийный ремонт станков JET. Мы гарантируем своевременную поставку необходимых Вам запасных частей.

JET с полным правом можно назвать продуктом глобализации. Станки и инструменты производятся на многих заводах в различных странах мира: в США, Тайване, Китае, Бельгии и т.д. В настоящий момент, профессиональные станки производятся преимущественно в Тайване. Там есть целый ряд небольших высокопрофессиональных заводов, работающих эксклюзивно на JET. Инженеры и специалисты представительства WMH в Тайчунге контролируют процесс производства, координируют поставки и разрабатывают новые станки совместно с американскими и европейскими специалистами.

Центральный сервисный центр JET находится в Москве. Большинство региональных дилеров JET также осуществляют гарантийный и негарантийный ремонт станков данных станков.

В Нижнем Новгороде официальным представителем и продавцом станков JET является
«Группа компаний «Станки», расположенной по адресу:
ул.Родионова, 24
8-800-200-2106 (звонок бесплатный)
(831) 412-92-48, 412-92-49

Здесь же осуществляется гарантийный, послегарантийный ремонт и сервисное обслуживание станков JET.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

  • Гарантийный срок 2 года со дня продажи.
  • Гарантийный, а также негарантийный и послегарантийный ремонт производится только в сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне, или авторизованных сервисных центрах.
  • После полной выработки ресурса инструмента рекомендуется сдать его в сервис-центр для последующей утилизации.
  • Гарантия распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.

В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов:

  • гарантийного талона, согласованного с сервис-центром образца с указанием заводского номера, даты продажи, штампом торговой организации и подписью покупателя, а также при наличии кассового чека, свидетельствующего о покупке.

Гарантия не распространяется на:
сменные принадлежности (аксессуары), например:

  • свёрла
  • буры
  • патроны
  • подошвы шлифовальных машин и т.п. (см. список сменных принадлежностей (аксессуаров)) «JET».

быстроизнашивающиеся детали, например:

  • угольные щётки, приводные ремни и др. (см. инструкцию об оценки гарантийности ремонта инструментов «JET».). Замена их является платной услугой.
  • электроинструмент «JET» со стёртым полностью или частично заводским номером.
  • шнуры питания, в случае повреждённой изоляции замена шнура питания обязательна.

Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  • при использованию инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
  • при механических повреждениях инструмента
  • при возникновении недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, а также из-за неблагоприятных атмосферных или иных внешних воздействий на изделие, таких, как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды и др.
  • при естественном износе инструмента (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина) » при возникновении повреждений из-за несоблюдения предусмотренных инструкцией условий эксплуатации (см. главу «Указания по технике безопасности»)
  • при порче инструмента из-за скачков напряжения в электросети
  • при попадании в инструмент посторонних предметов, например песка, камней, насекомых, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
  • при повреждении изделия вследствие несоблюдения правил хранения, указанных в инструкции (см. главу «Указания по технике безопасности»)
  • после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений, смазки изделия
  • при повреждении изделия из-за небрежной транспортировки. Инструмент должен перевозиться в собранном виде в упаковке, предотвращающей механические или иные повреждения и защищающей от неблагоприятного воздействия окружающей среды (см. также главу «Указания по технике безопасности» в инструкции).

Гарантийный ремонт частично или полностью разобранных инструментов исключен.

Профилактическое обслуживание инструмента, например, чистка, промывка, смазка, в период гарантийного срока является платной услугой.

Срок службы изделия, установленной в соответствии с действующим российском законодательством — 5 (пять) лет. При условии правильной эксплуатации в соответствии с инструкцией инструмент «JET» может успешно работать в течение многих лет сверх указанного срока.

По окончании срока службы рекомендуется обратиться в сервис-центр для профилактического осмотра инструмента.